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老年团出境游大热,缅甸省钱又开心!

最近我在网上逛,居然看到一个出境游的海报,缅甸六日游,只要2600元!这个价格简直像是在用魔法减价,包机票、酒店和团餐。去年我还查过类似的行程,价格可是在5000元上下徘徊。说白了,这不是缅甸的物价堪忧,而是一场出境游的“大减价”。

想象一下,5000转身变成2600,这就像是从奢华酒店直接跳到经济型民宿。2600块能办的事?往返机票、五晚住宿、几顿团餐、一个导游和一辆大巴。拆开来看,机票占了大头,住宿算个经济型,剩下的呢?就是那些地接社的利润和导游的小费了。说实话,这个价格放在国内游里,恐怕只能去三亚住两晚普通酒店。如今能出国,就算是去缅甸,许多退休老人心中不禁感叹:“这性价比高得像是捡了个金豆豆!”

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那么,为什么冲出国门的偏偏是大爷大妈们呢?我琢磨了半天,年轻人不是想出去玩,而是动不了。一年就那么几天年假,请假一个字就得扣工资,归来还得加班填坑。中年们呢,家里上有老,下有小,手里抓着房贷车贷,出国游简直就是“等以后再说”。唯有退休老人,时光如流水般自由自在,身体还算硬朗,手里有一笔不算多也不算少的储蓄。他们这一代年轻时候出国的机会不多,现在护照新鲜出炉,签证又简化,价格直降,他们兴奋得能跳上天。 3377

我认识一位六十出头的阿姨,退休金四千多。她之前觉得出国是穷耗时间的“奢侈品”,攒钱都得好几年。如今刷一刷手机看到2600去缅甸,她心里第一反应:“比去趟新疆便宜!”虽然她听说缅甸有些地方不太安全,不过她报名的是靠谱的旅行社,走的也是常规路线,心里那根绷得紧紧的弦也松了一大截。归根结底,价格到了某个心理底线,种种顾虑便自动打包走人。

细想这个现象,简直像是出境游市场的“下沉潮”。以前的出境游主力是那些白领、中产和商务人士,如今退休老人、小镇居民和自由职业者都要上场了!他们对价格嗅觉敏锐,品牌没那么讲究,对“出国”这事儿也是好奇满满。旅行社瞄准的正是这拨热情又乐观的小伙伴。于是,低价团、购物团、尾单团,全都向他们靠拢。

但低价可不是完全没有代价的。2600的缅甸团,八九成都会有购物点。什么翡翠、乳胶枕这些东南亚的“老演员”,真是个让人心塞的问题。机票和酒店都是大头,导游和地接公司也不能亏待——那这钱从哪儿来?当然是从购物返点里来的!这可不是秘密,行业里早就有了这一套老规矩。退休老人的耳根子软,导游一喊“叔叔阿姨”,再来个“支持一下工作”,很多人就乖乖掏钱了,结果花的钱甚至比5000的纯玩团还多呢。 3377

为了帮家里老人选行程,我自己也试了个方法:不看价格,先看购物点数量。行程单里出现“珠宝展示中心”“乳胶体验馆”的,直接分分钟跳过。“自由活动”“当地市集”的,反而留意看看。简单来说,低价是个诱饵,你可得认清楚钩子后面对着的是什么。

说到缅甸这个国度,网上的热议根本没停过。电诈、园区和安全提醒这些词,说的大家耳熟能详。普通游客游淌在仰光、曼德勒和蒲甘,跟新闻中的那些地方是两码事儿。旅行社敢打出这样的团说明行程经过评估,可退休老人的信息渠道可不多,他们分辨不清“缅北”和“缅甸旅游区”的区别。你跟他们说安全,他们觉得你小题大做;你不说,又怕他们真的踩到坑里。

我的做法就是,既不拦着,也不放任,告诉老人们跟紧导游,不要单独行动,晚上别到处乱跑,购物店的东西只看不要买。就是说给他们的心里增一点底。 3377

退休了想出去看看,的确是一桩好事,但好事得做好。再往大了说,出境游价格的跳水不仅仅是缅甸一个,泰国、越南、柬埔寨、马来西亚这些东南亚的航线都在调价。背后的原因不复杂:航班恢复了,供给上来了,旅行社要争抢客人。在疫情的那些年,出境游几乎停摆,现在恢复的时机到来——谁先把价格打下来,谁就能先吸引住大伙儿。这就像当年网约车给的补贴和外卖的红包,都是先烧钱换市场。

但旅游这事儿,可不是能轻松把忠诚度烧出来的。老人这次去2600的缅甸,下次看到1999的泰国,四脚朝天就走了。以此类推,低价招来了客,最后也可能被更低价吸引走。旅行社心里明白,所以不得不在购物和自费项目上找补。这可俗称“恶性循环”:价格越低,体验越差;体验越差,口碑就坏;口碑坏了,越得靠低价吸引人。

那有没有什么办法可以打破这个循环呢?我认为有两招。第一,推出透明团:把购物点数量、自费项目、酒店标准全写明,价格虽然高一点,但老人花得明明白白;第二,推出小团:十几个人一辆车,导游能照顾过来,甭靠购物来养团;第三,推出主题团:摄影团、美食团、康养团,把有共同兴趣的朋友聚在一起,价格敏感度自会降低。 3377

这样的形式,已经有旅行社在试水了。我刷到过一些定制小团,缅甸六日游,四千多,清楚明白写着“无购物无自费”。评论区的年轻人乐呵呵地说:“给爸妈报这个放心!”看嘛,不是老年人只认低价,而是市场上的低价团太多,把他们的预期拉低了。只要有人做出靠谱的产品,需求永远摆在那儿。

说到需求,其实退休老人出境游的需求早该被好好认识了。总以为老人舍不得花钱,其实他们愿意花,但只是没花在对的地方。我认识一位大爷,退休金五千,平时买菜还专门砍价,但报了个八千的东欧团,眼睛连眨都没眨。他说:“趁走得动,去看看。”我记得这句话很久。老年人不是没钱,是没找到值得花钱的理由。低价团给了他们一个理由,但这个理由未免有些弱小。